Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Klinik Soma behandler dine personoplysninger, når du besøger kliniksoma.dk, kontakter os, booker en tid eller er i behandling hos os. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Dataansvarlig

Klinik Soma er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Afhængigt af din kontakt med os behandler vi følgende kategorier af oplysninger:

  • Kontakt- og bookingoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer og indholdet af din besked, når du udfylder vores kontaktformular eller booker en tid online.
  • Helbredsoplysninger: i forbindelse med undersøgelse og behandling registrerer vi oplysninger om dit helbred, symptomer, behandlingsforløb og lignende i din patientjournal. Helbredsoplysninger er en særlig kategori af personoplysninger (GDPR artikel 9).
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, enheds- og browseroplysninger samt brug af hjemmesiden via cookies. Se vores cookiepolitik for detaljer.

Formål og retsgrundlag

  • Besvarelse af henvendelser og booking: for at kunne svare dig og planlægge din behandling. Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale) og litra f (legitim interesse i at besvare din henvendelse).
  • Undersøgelse og behandling samt journalføring: som autoriserede fysioterapeuter er vi forpligtet til at føre patientjournal. Retsgrundlag: GDPR artikel 9, stk. 2, litra h (behandling med henblik på sundhedsfaglig behandling), jf. artikel 6, stk. 1, litra c og den til enhver tid gældende journalføringslovgivning for autoriserede sundhedspersoner.
  • Statistik og markedsføring via cookies: kun hvis du har givet samtykke. Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke), som du til enhver tid kan trække tilbage.

Som autoriserede sundhedspersoner er vi underlagt tavshedspligt om dine helbredsoplysninger.

Databehandlere og videregivelse

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun med leverandører, der behandler oplysninger på vores vegne (databehandlere), og som vi har indgået databehandleraftale med:

  • Kontaktformular.dk — håndtering og fremsendelse af beskeder sendt via kontaktformularen.
  • EZmee (ezme.io) — vores online bookingsystem.
  • Vores webhosting-leverandør — drift og hosting af hjemmesiden. Data lagres på servere i EU/EØS.

Videregivelse til andre, fx dit forsikringsselskab eller andre sundhedsaktører, sker kun med dit samtykke eller hvis vi er forpligtet hertil ved lov.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

  • Kontakt- og bookinghenvendelser opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle din henvendelse, og slettes herefter.
  • Helbredsoplysninger i din patientjournal opbevares i overensstemmelse med de til enhver tid gældende journalføringsregler for autoriserede sundhedspersoner.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:

  • Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger.
  • Ret til sletning i visse tilfælde (bemærk: helbredsoplysninger kan vi være forpligtet til at opbevare jf. journalføringsreglerne).
  • Ret til begrænsning af behandlingen.
  • Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen.
  • Ret til dataportabilitet.
  • Ret til at trække et samtykke tilbage. Tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagekaldelsen.

Vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kontakt@kliniksoma.dk eller 31 63 80 40.

Sikkerhed

Vi beskytter dine personoplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, og kun relevante medarbejdere har adgang til oplysningerne. Ved brud på persondatasikkerheden, der indebærer en risiko for dig, underretter vi Datatilsynet og om nødvendigt dig hurtigst muligt.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet:

Ændringer og kontakt

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når det er nødvendigt. Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på kontakt@kliniksoma.dk eller 31 63 80 40.

Senest opdateret: juni 2026.

31 63 80 40 31 63 80 40